CQP AGEC (Auxiliaire de Gestion des Ecoles de conduite)
IMSR · La Crèche · Du 6 septembre 2027 au 29 septembre 2027
Gestion et développement d'une auto-école
Accompagner la clientèle d'une école de conduite Gérer l'organisation administrative des sessions de formations et d'examens d'une école de conduite
Contenu de la formation
BLOC 1 : Accompagner la clientèle d'une école de conduite
Objectif 1 : Accueillir la clientèle sur site
Objectif 2 : Informer la clientèle des prestations proposées
Objectif 3 : Renseigner le client à distance
Objectif 4 : Accompagner physiquement les candidats aux examens du permis de conduire
Objectif 5 : Traiter l'insatisfaction de la clientèle
BLOC 2 : Gérer l'organisation administrative des sessions de formations et d'examens d'une école de conduite
Objectif 1 : Planifier l'organisation des sessions de formations et d'examens
Objectif 2 : Recueillir les informations utiles auprès des candidats
Objectif 3 : Préparer le règlement des prestations proposées en émettant les pièces utiles à la facturation
Objectif 4 : Réaliser le reporting des prestations réalisées auprès de sa hiérarchie
Informations complémentaires
Prérequis
Etre en poste en école de conduite Avoir satisfait aux évaluations de positionnement
Public visé
Salariés en poste en école de conduite désireux d'obtenir la qualification auxiliaire de gestion Demandeurs d'emploi Enseignant(e)s de la conduite ayant des missions administratives ou d'accueil client
Évaluation
Attestation de fin de formation Certificat de réalisation Questionnaire de satisfaction
Certification
Le diplôme du CQP AGEC
IMSR
Route de la Mothe, 79260 La Crèche · 0621082072
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