Accueil Blog Page 20

[Rhône] Grève des IPSR suite à l’agression d’une inspectrice à Saint-Priest

0
Inpecteur du permis de conduire à Saint-Priest
Mardi 2 août, une inspectrice du permis de conduire a été agressée à Saint-Priest (69) par un candidat qui tentait pour la 3ème fois de passer l’examen. Les IPSR dénoncent un climat de plus en plus violent, et 22 inspecteurs sur les 25 que compte le département se sont déclarés en grève l’après-midi même.

Les menaces et des insultes d’un candidat

Les examens du permis de conduire ont été suspendus mardi sur le centre de Saint-Priest suite à la violente agression verbale par un candidat d’une inspectrice, ce mardi 2 août. Cette dernière a été la cible d’insultes et de menaces.

Dans un communiqué, la préfecture du Rhône indique « cette agression verbale a nécessité l’intervention physique de l’accompagnateur, enseignant de la conduite, et a entraîné l’arrêt de l’examen par l’inspectrice. »

Une plainte a été déposée

Un signalement au procureur de la République a également été fait.

Le préfet du Rhône assure son « plein soutien » à la victime ainsi qu’aux inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière du département du Rhône. De son côté, le candidat auteur de l’agression « fera l’objet d’une sanction administrative d’interdiction temporaire de se présenter à l’examen du permis de conduire. »


Les 3 avantages de l’occasion par rapport à la voiture neuve

0
Acheter voiture neuve occasion

Au moment d’acheter une voiture, une question récurrente se pose : dois-je l’acheter neuve ou d’occasion ? Opter pour une voiture d’occasion procure moult avantages : obtention de prix intéressants, options moins coûteuses et véhicule disponible de façon immédiate.

Une voiture d’occasion est synonyme de prix avantageux

Acquérir une voiture d’occasion revient forcément moins cher qu’acheter une voiture neuve. Une voiture perd de la valeur sitôt sa sortie d’usine. Dans l’immense majorité des cas, elle est vendue moyennant une petite remise ou, s’il s’agit d’un véhicule de démonstration, d’exposition ou de mandataire, avec un prix réduit.

Dès lors qu’une voiture est acquise et qu’elle est mise en circulation, elle perd, en général, environ 20 % de sa valeur comparativement à son prix catalogue. Au fil du temps, cette somme diminue encore, pouvant atteindre 50 % en trois années ce qui constitue une opportunité pour la personne qui souhaite acheter une voiture d’occasion plutôt récente. Vous disposez d’un vaste choix de voitures d’occasion qui vous permet d’acquérir le modèle qui vous plait entre 20 et 60 % moins cher que la valeur du neuf. De plus, la négociation est facilitée car une voiture d’occasion peut présenter quelques imperfections susceptibles de faire encore baisser le prix.

En France, l’offre en matière d’occasions automobiles est très riche !

Elite Auto Occasion, mandataire automobile, vous donne les clés pour acquérir la voiture d’occasion dont vous rêvez, en sélectionnant à votre place, les meilleurs modèles.

Les options sont moins chères car fondues dans le prix

Lors de l’achat d’un véhicule, neuf ou d’occasion, on doit choisir entre diverses gammes de modèles et plusieurs finitions. Quand on dispose d’un budget limité, on doit alors se contenter d’une finition basique. C’est surtout le cas avec les voitures neuves qui comportent des options et des packs qui reviennent très chers. On voit même certaines voitures qui ont des listes d’options très longues pouvant augmenter le prix de base de plusieurs dizaines de milliers d’euros !

Acheter d’occasion permet d’acheter le même véhicule, pas neuf certes, mais récent et mieux équipé : boîte automatique, plus grosse motorisation, toit ouvrant, peinture métallisée, jantes alliage, vitres teintées… Les options sont incluses dans le prix et sont plus difficiles à chiffrer avec les années. Cela s’explique aussi par l’obsolescence des véhicules.

La disponibilité d’un véhicule d’occasion est quasi immédiate

Actuellement, il est courant, en raison de la demande, de devoir attendre 6 mois, voire 12 mois, pour obtenir une voiture neuve. Si vous ne flashez pas sur un véhicule en stock lorsque vous vous rendez chez votre concessionnaire, vous risquez de devoir vous armer de patience. Le délai moyen pour l’obtention d’un véhicule neuf oscille entre 2 mois, pour un véhicule basique, jusqu’à plus de 12 mois pour un modèle particulièrement convoité.

Ces délais s’expliquent par le fait que les constructeurs fabriquent à flux tendu depuis plusieurs décennies car la grande majorité de cette production se fait sur commande. En effet, sans commandes, seul un petit nombre de véhicules sort des chaînes de production. Dans le cas où vous commandez un véhicule dont la demande est importante et pourvu d’options personnalisées, les délais sont forcément rallongés.

Ce problème n’existe pas avec les voitures d’occasion. Quand vous repérez une voiture d’occasion qui vous plaît, vous avez la possibilité de l’acquérir très rapidement : quelques jours suffisent la plupart du temps. L’achat-vente entre particuliers est très rapide, plus encore que l’achat via un professionnel qui prépare le véhicule avant de vous le livrer.


Arrêté du 4 août 2022 portant cessation de fonctions du sous-directeur de l’éducation routière et du permis de conduire (administration centrale: délégation à la sécurité routière)

0
Veille juridique Auto-école

Par arrêté de la Première ministre et du ministre de l’intérieur et des outre-mer en date du 4 août 2022, il est mis fin, à sa demande, à compter du 1er septembre 2022, aux fonctions de sous-directeur de l’éducation routière et du permis de conduire à la délégation à la sécurité routière à l’administration centrale du ministère de l’intérieur, exercées par M. Wassim KAMEL, administrateur de l’Etat hors classe. Lire en ligne


Revue de presse du 30 juillet

0
Revue de presse
Cette semaine, nous vous proposons – une fois n’est pas coutume – une revue de presse avec les deux principales informations de la semaine écoulée. Un changement à la tête de la Délégation interministérielle à la sécurité routière et les derniers rebondissements au sujet du contrôle technique moto.

Changement à la tête de la DISR

La Déléguée interministérielle à la sécurité routière (DISR) quitte ses fonctions Lors du dernier Conseil des ministres avant les congés estivaux, il a été mis fin, sur sa demande, aux fonctions exercées par Madame Marie GAUTIER-MELLERAY, à compter du 2 août 2022.

C’est Monsieur David JULLIARD, administrateur général de l’État qui est nommé délégué interministériel à la sécurité routière et délégué à la sécurité routière à l’administration centrale du ministère, par intérim à compter de cette même date.

David JULLIARD est déjà familier d’un certain nombre de dossiers puisqu’il était précédemment Adjoint au Délégué à la sécurité routière, Emmanuel BARBE.

Contrôle technique moto abandonné, le Conseil d’État saisi

Le sujet du contrôle technique obligatoire pour les deux-roues motorisés a fait couler beaucoup d’encre cette semaine. La mesure, imposée par l’Union européenne, avait fait l’objet d’un premier décret et devait entrer en vigueur au 1er octobre 2022, échéance ensuite repoussée au 1er janvier 2023.

En début de semaine, un nouveau décret paru au Journal officiel annulait les mesures prises par ce décret et signait la fin du contrôle technique moto. Le gouvernement français préférant payer une amende à Bruxelles plutôt que de froisser les motards. Les réactions à ce décrets ont été mitigées. La FFM (Fédération française de motocyclisme) a accueilli cette décision avec soulagement, alors que des associations telles que Ras le Scoot ont annoncé leur décision de saisir le Conseil d’État.

Nouveau rebondissement, jeudi 28 juillet ! Le Conseil d’État annule le nouveau décret. Il estime que le report du contrôle technique des deux-roues au 1er janvier 2023 n’est pas légal et demande sa mise en place au 1er octobre. Dans les faits, cette obligation semble compliquée à mettre en place, de nombreux centres de contrôle technique n’étant pas équipés pour réaliser le contrôle technique des motos.

L’équipe PermisMag vous souhaite un bel été

Nous prenons quelques jours de congés et reviendrons fin août avec de nouveaux articles sur l’actualité du permis de conduire, des écoles de conduite et du monde de l’automobile en général.
À bientôt ! 🌞


Avis Guichet Auto : arnaque ou site de confiance ?

1
Guichet auto portail avis

Les sites payants pour la réalisation des démarches administratives sont nombreux sur Internet. Des entreprises privées proposent des services légaux afin d’aider les automobilistes. Toutefois, les conditions réelles des abonnements sont généralement floues. Qu’en est-il pour le site Guichet Auto ?

Quels services Guichet Auto propose-t-il ?

Avant de parler d’arnaque ou de fiabilité, il convient de faire un petit rappel des services proposés sur https://guichet-auto.com. Il s’agit d’une plateforme payante qui propose diverses prestations à destination des automobilistes. Les services sont accessibles moyennant une certaine somme pour une période d’essai ou un abonnement mensuel.

Concernant les services proprement dits, ils tournent autour des voitures et des besoins des automobilistes :

  • Le site https://guichet-auto.com a été conçu pour faciliter la vente ou l’achat d’un véhicule d’occasion. Entre autres, il propose un comparateur de prix accessible aux vendeurs et acheteurs. Il renferme des milliers d’annonces de véhicules à vendre.
  • Il propose également tout un panel de services d’assistance aux démarches des automobilistes liées aux permis de conduire, certificats de non-gage, vignettes pollution.
  • Cette plateforme permet de trouver rapidement les stations qui proposent le carburant le moins cher à proximité de chez vous.

Quels sont les avantages annoncés ?

Ce site web vous permet de bénéficier de nombreux avantages. Pour les vendeurs de voitures d’occasion, il aide à fixer rapidement un prix. En effet, il permet de trouver de nombreuses offres concernant le même modèle de véhicule. L’utilisateur a la possibilité de comparer les tarifs et de prendre exemple sur les modèles similaires en fonction de l’état ainsi que du kilométrage. Un autre aspect important pour la vente de véhicule est que la plateforme propose de découvrir les éventuelles décotes pour les 90 jours à venir.

Des conseillers spécialisés restent à la disposition des visiteurs sur ce site web. En tant que tels, ils conseillent les automobilistes pour la réalisation de démarches administratives ou sur les moyens de trouver facilement des stages de récupération de points de permis comme sur permismag.

Les abonnés trouvent intéressant de pouvoir faire le plein avec le prix le moins cher. Ainsi, ils peuvent bénéficier des réductions sur les frais de badge de télépéage autoroute.

Guichet-auto.com est-il un site de confiance ?

Les sites payants font souvent l’objet de critiques sur des pratiques peu transparentes, surtout concernant les paiements. Les services proposés sont légaux en soi. Les entreprises privées peuvent proposer des services d’aide pour la réalisation de démarches administratives lorsqu’elles ont un lien avec le domaine.

Quant au site Auto Guichet, la qualification d’arnaque ou de site de confiance dépend de l’expérience de chacun. Dans certains cas, la compréhension des conditions est différente d’une personne à une autre. Ainsi, les visiteurs ayant mal compris ou lus considèrent forcément comme une arnaque les services lorsqu’ils découvrent qu’ils sont devenus abonnés à leur insu. Pourtant, le site auto-guichet.com affiche la nature de ses services et les tarifs de l’abonnement. La plateforme propose deux sortes de prix :

  • Pour une période d’essai de 2 jours.
  • Pour l’abonnement automatique qui suit.

En effet, l’abonnement est automatique après les 2 jours d’essai sur cette plateforme. D’ailleurs, l’arnaque perçue par les abonnés vient de cet aspect. Cependant, cette condition est annoncée, certes en bas du formulaire, mais elle est présente. Il faut aussi savoir qu’il est possible de résilier l’abonnement durant les deux jours d’essai. Pour les abonnements en cours, les conseillers de l’entreprise peuvent donner des indications précises concernant la résiliation. Généralement, elle s’effectue en ligne. Voyez sur ce site web.

Pour conclure, le site guichet-auto.com propose des prestations qui peuvent aider considérablement les automobilistes. Cependant, il faut lire attentivement toutes les conditions d’accès aux services afin d’éviter d’éventuelles arnaques. Il convient aussi de vérifier quelques informations. Les entreprises qui proposent ce type de services doivent respecter certaines conditions : présenter l’identité du prestataire, la nature et le prix des prestations, annoncer clairement les conditions générales.


Décret n° 2022-1090 du 29 juillet 2022 relatif à la conduite encadrée

0
Veille juridique Auto-école

Actuellement, seuls les élèves en formation professionnelle en vue de l’obtention d’un diplôme de l’éducation nationale préparant aux métiers de la route peuvent pratiquer la conduite encadrée et uniquement dans un véhicule de la catégorie B du permis de conduire. L’article 99 de la loi n° 2019-1428 du 24 décembre 2019 d’orientation des mobilités a modifié l’article L. 211-5 du code de la route, afin d’élargir aux personnes préparant des diplômes de l’éducation nationale et des titres professionnels du ministère chargé de l’emploi permettant la délivrance de catégories de permis de conduire, la possibilité de pratiquer la conduite encadrée dans des véhicules du groupe lourd.

Le présent décret modifie l’article R. 211-5-2 du code de la route aux fins d’application de l’article L. 211-5 du code la route. Le présent décret porte également la création de l’article R. 3313-21 du code des transports, de manière à prévoir les modalités de délivrance d’une carte de conducteur aux élèves en conduite encadrée qui seraient soumis à la réglementation sociale européenne sur les temps de conduite et de repos des conducteurs routiers. Cet article prévoit, d’une part, l’application des dispositions prévues à l’article R. 3313-19 lorsque la conduite encadrée est pratiquée par un salarié d’une entreprise et définit, d’autre part, les modalités de délivrance d’une carte de conducteur aux élèves ou stagiaires non-salariés appelés à pratiquer la conduite encadrée en entreprise. Lire en ligne


Décret du 29 juillet 2022 portant nomination d’un directeur à l’administration centrale du ministère de l’intérieur par intérim – M. JULLIARD (David)

0
Veille juridique Auto-école

M. David JULLIARD, administrateur général de l’Etat, chef de service, adjoint à la déléguée à la sécurité routière, est nommé délégué interministériel à la sécurité routière et délégué à la sécurité routière à l’administration centrale du ministère de l’intérieur par intérim, à compter du 2 août 2022. Lire en ligne


Décret du 29 juillet 2022 portant cessation de fonctions de la déléguée interministérielle à la sécurité routière et déléguée à la sécurité routière – Mme GAUTIER-MELLERAY (Marie)

0
Veille juridique Auto-école

Il est mis fin, à sa demande, à compter du 2 août 2022, aux fonctions de déléguée interministérielle à la sécurité routière et déléguée à la sécurité routière exercées par Mme Marie GAUTIER-MELLERAY, maître des requêtes au Conseil d’Etat. Elle sera appelée à de nouvelles fonctions. Lire en ligne


Collecter des avis vérifiés pour votre auto-école

0
Avis vérifiés auto-école

La réputation d’une auto-école repose en grande partie sur la satisfaction de ses clients. Avec l’essor du numérique, les avis en ligne sont devenus un outil incontournable pour attirer de nouveaux élèves. Cependant, il ne suffit plus de recueillir simplement des témoignages : les avis vérifiés se démarquent comme un gage de crédibilité et de transparence. Cet article vous guidera dans la collecte d’avis vérifiés pour votre auto-école en abordant leur importance, les différences avec les avis Google, et leur rôle essentiel dans l’obtention du label « Qualité des écoles de conduite ».

Qu’est-ce qu’un avis vérifié ?

Un avis vérifié est un témoignage de client dont l’authenticité a été contrôlée par une tierce partie. Contrairement aux avis laissés librement sur internet, les avis vérifiés passent par un processus qui garantit que la personne ayant rédigé l’avis est bien un client réel ayant utilisé les services de l’auto-école. Il existe plusieurs sites qui permettent de collecter des avis vérifiés. Des plateformes généralistes, qui ne sont pas spécialisées dans l’auto-école, comme Trustpilot, Avis Vérifiés, ou Ekomi. Il existe également un site spécialisé dans les avis vérifiés auto-école : VroomVroom.fr qui existe depuis 2013 et qui est le premier comparateur d’auto-écoles en France. La plateforme VroomVroom.fr dispose de la certification ISO 20488 – Avis en ligne de consommateurs.

Pour une auto-école, récolter des avis vérifiés, c’est s’assurer de partager des retours fiables qui reflètent véritablement la qualité de ses services. Cela renforce la confiance des futurs élèves et réduit l’impact des faux avis ou des commentaires non constructifs qui peuvent parfois circuler sur d’autres plateformes.

Quelle différence entre les avis vérifiés et les avis Google ?

C’est indéniable, les avis Google sont les plus visibles, dans la mesure où ils apparaissent directement dans les résultats de recherche ainsi que sur Google Maps. Ils sont souvent le premier contact entre une auto-école et un prospect. Cependant, bien que populaires, les avis Google présentent certaines limites, notamment en termes de fiabilité.

En effet, tout utilisateur disposant d’un compte Google peut laisser un avis, même s’il n’a jamais été client de l’auto-école. Cela ouvre la porte à des faux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Par exemple, des concurrents mal intentionnés ou des individus n’ayant jamais pris de cours peuvent laisser des commentaires qui influencent indûment la réputation de votre établissement.

Les avis vérifiés, en revanche, sont récoltés et publiés via une plateforme qui s’assure que l’auteur de l’avis a bien suivi une formation dans votre auto-école. Cela élimine les risques d’avis frauduleux et permet de valoriser les retours authentiques de vos clients. Pour une auto-école, cette distinction est cruciale, car elle permet de diffuser une image de transparence et de professionnalisme, essentielle pour attirer des élèves de manière durable.

L’importance des avis vérifiés pour le label « Qualité des écoles de conduite »

Depuis la mise en place du label « Qualité des écoles de conduite » en 2016, les avis vérifiés ont pris une importance croissante. Ce label, délivré par le Ministère de l’Intérieur (et localement par les Bureaux de l’éducation routière, BER), garantit que l’établissement respecte une charte de qualité rigoureuse, couvrant des aspects tels que la transparence des tarifs, la qualité de l’enseignement mais aussi la satisfaction des élèves et plus généralement des parties prenantes (avis de l’équipe pédagogique et avis des financeurs).

Dans le cadre de l’attribution de ce label, les avis vérifiés jouent un rôle important. En effet, pour prétendre à ce label, une auto-école doit respecter notamment ces deux critères :

  • critère 7.1 : Utiliser en priorité un site ou une page internet pour mesurer la satisfaction des élèves par des avis certifiés par un organisme tiers indépendant portant a minima sur : les dispositifs d’accueil, l’information sur l’offre de formation, les moyens pédagogiques mis à disposition, la disponibilité de l’équipe pédagogique ou tout autre élément répondant à ce sous-critère de qualité.
    À défaut, établir un questionnaire de satisfaction reprenant les mêmes thématiques et le remettre à tous les élèves.
  • critère 7.3. : Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d’amélioration continue.
    Rendre disponible, auprès des élèves qui en font la demande, les avis rendus.

Le site VroomVroom.fr vous permet de collecter des avis vérifiés pour votre auto-école et de remplir ces deux critères (7.1 et 7.3). Vous pouvez prendre contact avec VroomVroom.fr au 01 85 08 47 51 ou par email à l’adresse contact@vroomvroom.fr.

Comment collecter des avis vérifiés efficacement ?

Pour maximiser la collecte d’avis vérifiés, il est essentiel de mettre en place un processus manuel ou automatisé qui soit intégré à l’expérience client. Par exemple, à la fin de la formation, vous pouvez envoyer un email ou un SMS invitant l’élève à laisser un avis via une plateforme dédiée. Certains sites spécialisés, comme VroomVroom.fr comprennent de nombreuses passerelles avec vos outils de gestion auto-école (Enpc Center, Drivup, Mounki, MGZ, etc.). Vous pouvez également utiliser un QR Code ou une plaque NFC. En facilitant cette démarche, vous augmentez vos chances d’obtenir des retours positifs sur votre auto-école.

Il est également recommandé de former votre personnel à encourager les élèves satisfaits à partager leur expérience. Plus vous obtenez d’avis, plus votre réputation en ligne sera renforcée, ce qui attirera de nouveaux clients et consolidera la position de votre auto-école sur le marché.


Décret n° 2022-1044 du 25 juillet 2022 abrogeant le décret n° 2021-1062 du 9 août 2021 relatif à la mise en place du contrôle technique des véhicules motorisés à deux ou trois roues et quadricycles à moteur

0
Veille juridique Auto-école

Abrogation du décret de mise en place d’un contrôle technique des véhicules à moteur à deux ou trois roues et des quadricycles à moteur (catégories L). Lire en ligne